BA075PNA-125149 - PP/DELIM Adjoint(e) au Chef de la division de la réception des usagers H/F

Domaine et métier : Relation à l'usager/Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Nature de l'emploi : Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Description du poste :
Groupe RIFSEEP : 2  Votre environnement professionnel   Dans le cadre de la mise en œuvre de la stratégie immobilière de la Préfecture de police, à compter du dernier trimestre 2026, les missions d’accueil physique du Pôle relation et service à l’usager seront progressivement regroupés sur le site sis 92 Boulevard Ney 75018 (à l’exception d’une salle de réception et d’accompagnement des usagers qui restera située sur le site de Cité).   Activités du service Les principales missions du pôle sont : - La réception du public étranger en vue de l’enregistrement et l’examen de la complétude des demandes de titres de séjour ; - Le renseignement téléphonique ; - L’accompagnement des usagers dans leurs démarches dématérialisées ; - La délivrance matérielle des titres de séjour des administrés ; - L’actualisation des informations fournies aux ressortissants étrangers (site internet PP, formulaires, etc). Au sein du pôle, la division de la réception des usagers est responsable : - des 3 centres de réception des étrangers (2 à compter du 1er trimestre 2027) ; - du centre de remise des titres.    Composition et effectifs du service - 1 chef de pôle (CAIOM) et son adjoint (APAE) ; - 2 chefs de division et leurs adjoints (cadres A – division de réception des usagers et division accompagnement des usagers) ; - 1 cellule d’appui (4 agents de catégorie C) ; - 1 coordinatrice fraude (1 agent catégorie B) ; - 120 agents de catégorie B et C répartis sur les 3 sites géographiques dans Paris intra-muros (2 à compter du 1er trimestre 2027).  Liaisons hiérarchiques - le/la chef(fe) de division ; - le/la chef(fe) de pôle et son sa/son adjoint(e) ; - le sous directeur du séjour et de l’accès à la nationalité ; - la Préfète déléguée à l’immigration. Liaisons fonctionnelles - Ministère de l’intérieur (DGEF) ; - Divisions du pôle de l’instruction des titres de séjour ; - Services de police ; - France Titre.

Vos activités principales L’adjoint au chef de la division de l’accompagnement des usagers participe, sous l’autorité du chef de division, à l’animation, au pilotage, à la coordination et l’évaluation de l’ensemble des activités de la division, répartie sur 2 sites et constituée de 4 entités ; l’équipe est composée de près de 70 agents. Cette division regroupe les missions et les centres dédiés à la réception des usagers étrangers résidant à Paris dans le cadre de leur demande de titre de séjour. Sous l’autorité du chef de division, l’adjoint : - gère en proximité les structures composant la division ; - met en œuvre les moyens nécessaires pour assurer l’accueil des usagers dans les centres de réception des étrangers et le centre de remise des titres ; - veille à la sécurisation juridique des procédures suivies au sein de structures placées sous son autorité ; - supervise le déploiement du référentiel qualité au sein des structures d’accueil ; - assure la coordination et les relations avec les services concernés.   L’adjoint au chef de la division de la réception des usagers est également le référent du pôle instruction des titres de séjour et à ce titre coordinateur inter-pôles. Il coordonne également les agents volants qui renforcent les structures du pôle en fonction des besoins des services.   Il assure l’intérim du chef de division en son absence. Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions Le poste requiert disponibilité et réactivité. HORAIRES VARIABLES (39h) NBI : NON TELETRAVAIL : OUI Durée attendue sur le poste : 3 ans
Lieu d'affectation : Préfecture de Police – Délégation à l'immigration - 9 boulevard du Palais, 75004 Paris