BA061ATB-126104 - Chef de Section au sein du centre d'expertise et de ressources titres CNI/Passeport

Domaine et métier : Relation à l'usager/Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Nature de l'emploi : Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Description du poste :
Groupe RIFSEEP : 2 Vos activités principales : Sous l’autorité du chef de CERT et de son adjointe, le/la chef de section est chargé de : - encadrer et organiser le fonctionnement de sa section, - veiller au respect des délais d'instruction et des procédures, - assurer la formation et, le cas échéant, le tutorat de ses agents sur les aspects réglementaires et applicatifs, - apporter l'expertise technique et juridique nécessaire aux agents de sa section, - instruire et valider les demandes, notamment les plus complexes, - traiter les recours gracieux, - participer à la lutte contre la fraude interne et externe, - effectuer un reporting régulier auprès de la hiérarchie sur la production de la section et les éventuelles difficultés rencontrées, - être l'interface entre sa section et les mairies sur les dossiers les plus complexes. Votre activité se réalise dans le respect des démarches qualité de la préfecture. Votre environnement professionnel : Activités du service : Le Centre d’Expertise et de Ressources Titres CNI/passeports est rattaché au Secrétariat général de la Préfecture de l'Orne. Il instruit les demandes de CNI et de passeports déposées par les usagers dans les communes équipées d'une station biométrique de la région Normandie (niveaux 1 et 2) et instruit les dossiers de fraude.  Composition et effectifs du service 1 chef de bureau (A) 1 adjoint au chef de bureau et référent fraude (A) 2 chefs de section (B) 19 instructeurs CNI/passeports (C) 1 instructeur fraude (C)   Liaisons hiérarchiques Chef de bureau, Liaisons fonctionnelles : Les mairies dotées de stations biométriques, la DLPAJ, l'agence nationale des titres sécurisées (ANTS), les services de police et de gendarmerie, les usagers, les tribunaux

Connaissances techniques Avoir des compétences en informatique - bureautique niveau pratique requis Connaître l'environnement professionnel niveau maîtrise à aquérir Avoir des compétences juridiques niveau maîtrise à aquérir Savoir-faire Savoir appliquer la réglementation niveau pratique requis Savoir s'organiser niveau maîtrise requis Savoir manager niveau maîtrise requis Savoir-être savoir s'adapter niveau maîtrise requis avoir le sens des relations humaines niveau maîtrise requis savoir communiquer niveau pratique requis Vos perspectives : Les compétences mises en œuvre sur le poste permettent d'évoluer vers d'autres emplois mais également d'enrichir son parcours professionnel Durée attendue sur le poste : 3 ans
Lieu d'affectation : ALENCON (61) PREFECTURE DE L'ORNE - Cité administrative – place Bonet – 61000 Alençon