BA059PNC-125438 - DIPN59 - CPN Valenciennes (Denain) - Agent d'accueil et d'information

Domaine et métier : Relation à l'usager/Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Nature de l'emploi : Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Description du poste :
Groupe RIFSEEP : 1 NBI : 10 points Vos activités principales : - Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents. - Met en relation et suit la prise en charge des appels téléphoniques. - Participer à la diffusion d’information auprès des usagers. - Réaliser des tâches administratives simples (déclaration de pertes de documents d’identité, tenue du registre des contrôles judiciaires…). Votre environnement professionnel : Activités du service Standard, accueil, renseignement et orientation du public. Composition et effectifs du service 1 administratif Liaisons hiérarchiques Le Chef du Commissariat de secteur de Denain ou son adjoint Liaisons fonctionnelles Fonctionnaires demandeurs de la CPN Valenciennes Agglomération Liaisons internes ou externes

Vos compétences principales mises en œuvre Connaissances techniques Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau pratique - à acquérir Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique - à acquérir Savoir-faire Savoir analyser : niveau pratique - requis Savoir s'organiser : niveau pratique - requis Savoir-être Savoir accueillir :  niveau pratique - requis Savoir communiquer : niveau pratique - requis Vos perspectives : L'expérience et les compétences mises en œuvre sur le poste permettent d'évoluer vers d'autres emplois au sein des domaines de gestion ou d'administration générale en police ou en préfecture, d’enrichir son parcours professionnel. Durée attendue sur le poste : 3 ans
Lieu d'affectation : DENAIN