BA059PNC-125440 - DIPN 59 - CPN Valenciennes - Agent d'accueil et d'information

Domaine et métier : Relation à l'usager/Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Nature de l'emploi : Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Description du poste :
Groupe RIFSEEP : 1 NBI : 10 POINTS Vos activités principales : - Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents - participer à la diffusion d’informations auprès des usagers - Expliquer les procédures aux usagers - Mettre en relation et suivre la prise en charge des appels - L’agent sera amené à assurer l’accueil au sein d’une des structures de la CPN Valenciennes Agglomération Votre environnement professionnel : Activités du service Standard, accueil, renseignement et orientation du public Composition et effectifs du service 2 administratifs Liaisons hiérarchiques Commissaire de police – chef SLSP Commandant Divisionnaire Fonctionnel – chef adjoint SLSP   Liaisons fonctionnelles CPN Valenciennes Agglomération

Vos compétences principales mises en œuvre : Connaissances techniques Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique - requis Savoir-faire Savoir analyser : niveau pratique - requis Savoir s'organiser : niveau initié - requis Savoir-être avoir le sens des relations humaines : niveau pratique - requis savoir accueillir : niveau pratique - requis savoir s'exprimer oralement : niveau initié - requis savoir communiquer : niveau pratique - requis savoir s'adapter : niveau pratique - requis Vos perspectives : Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d’enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience, notamment dans la perspective de concours et examens professionnels. Durée attendue sur le poste : 3 ans
Lieu d'affectation : VALENCIENNES