Commercial(e) BtoB en Propreté H/F

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous prenez en charge le développement et la fidélisation d'un portefeuille clients composé de copropriétés d'habitation et de petits sites professionnels sur Lyon et sa périphérie. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes : Développement et fidélisation du portefeuille : ▸ Assurer le développement commercial du portefeuille existant composé de copropriétés d'habitation et de petits sites professionnels ; ▸ Entretenir une relation de proximité avec les clients existants afin d'assurer leur fidélisation ; ▸ Gérer la relation client de bout en bout : prospection douce, suivi, fidélisation et relances. Conduite du cycle de vente : ▸ Répondre aux demandes de devis entrants et assurer le suivi commercial jusqu'à la signature du contrat ; ▸ Réaliser des visites de sites pour évaluer les besoins et proposer des solutions adaptées ; ▸ Élaborer et rédiger des propositions commerciales claires et adaptées. Suivi opérationnel et coordination : ▸ Assurer la coordination interne avec les équipes opérationnelles et administratives pour garantir la qualité du service rendu ; ▸ Veiller à la satisfaction client et à la qualité du suivi des prestations ; ▸ Suivre les indicateurs commerciaux et contribuer à l'atteinte des objectifs mensuels et annuels ;