RESPONSABLE QUALITE SITE F/H

Dans le cadre de vos fonctions, vous garantissez la conformité du système de management de la qualité du site ainsi que la qualité des produits, des processus et des prestations réalisés, dans le respect des exigences réglementaires, normatives et des attentes clients applicables. Dans un contexte de transformation du site, vous contribuerez à la structuration et l'évolution de l'organisation du service Qualité, en définissant une organisation adaptée aux enjeux de croissance, de performance industrielle et d'excellence opérationnelle. À ce titre, vous intervenez à la fois comme manager opérationnel et comme acteur de la transformation de la fonction Qualité. Vos missions : - Piloter et faire vivre le système de management de la qualité du site, conformément aux référentiels et exigences applicables - Garantir le respect des exigences qualité clients, réglementaires et normatives dans l'ensemble des activités du site - Concevoir, piloter et déployer la nouvelle organisation du service Qualité afin d'accompagner les évolutions industrielles du site et d'optimiser les modes de fonctionnement, les responsabilités et les processus. - Définir la feuille de route Qualité du site en lien avec la Direction et accompagner sa mise en oeuvre dans une logique de performance durable. - Assurer le pilotage de la qualité système, notamment à travers la gestion documentaire, le suivi des processus, les audits et le maintien des certifications applicables - Superviser les activités liées à la qualité production et qualité produit, notamment le traitement des non-conformités internes, l'analyse des causes, le suivi des actions correctives et préventives ainsi que le suivi des indicateurs de performance qualité produit (PPM, taux de rebuts, coûts de non-qualité, etc.) - Participer au pilotage de la qualité fournisseurs, notamment à travers le suivi des performances fournisseurs, le traitement des non-conformités fournisseurs et la participation aux démarches de qualification et d'évaluation - Assurer la gestion des réclamations clients et coordonner les actions nécessaires au traitement des écarts et à l'amélioration de la satisfaction client - Organiser et superviser les audits internes et externes, ainsi que le suivi des plans d'actions associés - Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance qualité du site - Participer à l'amélioration continue des processus industriels et à la réduction des coûts de non-qualité - Accompagner les équipes opérationnelles dans l'application des procédures et bonnes pratiques qualité - Participer aux démarches de qualification produits, procédés et fournisseurs le cas échéant - Contribuer à la sensibilisation et à la formation des équipes aux exigences qualité - Coordonner les démarches qualité avec les différents services du site - Assurer un reporting régulier auprès de la Direction du site sur la performance qualité et les risques identifiés.