Chargé(e) de Contentieux et Recouvrement H/F

Je recherche pour mon client situé à Muret (31600), un(e) Chargé(e) de Contentieux et Recouvrement H/F dans le cadre d'un CDI. Le poste s'articule autour de deux axes majeurs : la structuration du service et la gestion opérationnelle du recouvrement. 1. Structuration du service (50 %) - Définir, formaliser et optimiser les processus de recouvrement, tout en contribuant à l'amélioration continue du service. - Accompagner les équipes dans l'adoption des bonnes pratiques, animer des ateliers et participer au déploiement d'un outil de recouvrement. - Concevoir et suivre les indicateurs de performance, réaliser les reportings et piloter l'activité grâce à des tableaux de bord. 2. Gestion opérationnelle du recouvrement (50 %) - Assurer le recouvrement amiable : relances, négociation d'échéanciers, suivi des engagements clients et gestion des cessions de créances, en préservant la relation commerciale. - Gérer les dossiers contentieux et les procédures collectives : préparation des dossiers, suivi des procédures judiciaires, déclarations de créances et relations avec les avocats, huissiers et mandataires judiciaires. - Suivre les balances âgées, traiter les litiges en lien avec les équipes internes et participer aux clôtures comptables relatives aux créances douteuses et irrécouvrables. Les avantages : - Rémunération : 35KEUR - 37KEUR selon profil sur 13 mois. - Poste : CDI forfait jours - Tickets-Restaurant - Mutuelle - Prévoyance - Intéressement - Participation - Prime - CSE (Exemple : cadeau de Noël enfant, remboursement hébergement vacances d'été