Gestionnaire polyvalent assurance immeubles H/F

Gestion des contrats

- Participer à la mise en place des nouveaux contrats.
- Recueillir et vérifier les informations nécessaires à l'étude des dossiers.
- Établir les documents administratifs liés aux contrats.
- Réaliser les modifications contractuelles (avenants, mises à jour administratives, résiliations).
- Assurer le suivi des demandes des clients et partenaires.
- Contrôler la conformité des pièces reçues et émises.
- Éditer les attestations d'assurance et autres documents nécessaires.
Gestion des sinistres

- Enregistrer les déclarations de sinistres.
- Constituer et mettre à jour les dossiers.
- Assurer le suivi administratif des sinistres jusqu'à leur clôture.
- Collecter les pièces nécessaires auprès des assurés, experts et partenaires.
- Informer régulièrement les clients de l'avancement de leur dossier.
- Participer au règlement des dossiers dans le respect des procédures internes.
- Veiller au respect des délais de traitement.
Relation clients et partenaires

- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
- Accompagner les administrateurs de biens, syndics et gestionnaires immobiliers dans leurs démarches.
- Apporter un premier niveau d'information sur les garanties et les contrats.
- Garantir une qualité de service et une réactivité au quotidien.
- Participer à la fidélisation du portefeuille.
Gestion administrative

- Assurer la bonne tenue des dossiers.
- Mettre à jour les outils de suivi.
- Participer aux opérations de contrôle et de qualité.
- Veiller au respect des procédures internes et réglementaires.