BA095ATC-124848 - Agent de guichet

Domaine et métier : Relation à l'usager/Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Nature de l'emploi : Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Description du poste :
Groupe RIFSEEP : 2 Vos activités principales : - Instruction des dossiers relatifs aux  demandes de renouvellement de titres de séjour et de premières demandes de plein droit - Réception des usagers au guichet en fonction d’un planning pré-établi - Délivrance d’un récépissé - Traitement des dossiers en back office - Traitement des dossiers sur l’ANEF Dans une équipe de 11 agents, le poste nécessite des connaissances en réglementation du droit des étrangers et une grande patience pour accompagner les usagers vers la dématérialisation des procédures. Votre environnement professionnel Activités du service : Le bureau des ressortissants étrangers (BRE) reçoit sur convocation les ressortissants étrangers (près de 43 493 usagers par an), recueille et instruit les demandes de titres de séjour. Le service délivre ces titres aux demandeurs (plus de 20 000 titres remis) de l’arrondissement de Sarcelles. Composition et effectifs du service : Le BRE composé de 35 agents (1 cheffe de bureau, 2 adjoints, 2 chefs de section et un adjoint chef de section, 30 agents de guichet). Liaisons hiérarchiques : Chef de section Adjointe à la cheffe du Bureau des ressortissants étrangers Cheffe du Bureau des ressortissants étrangers Secrétaire Générale Liaisons fonctionnelles : Préfecture

Vos compétences principales mises en œuvre Connaissances techniques : Réglementation et juridique / requis Connaissance technique au choix Connaissance AGREF et ANEF / requis Savoir faire : Savoir rédiger / requis Savoir appliquer une réglementation collaborative /requis Priorisation des tâches / à développer Savoir être : Savoir s’organiser / requis Savoir prioriser ses missions / Requis Vos perspectives : L’application de la réglementation facilite la réussite au concours de la catégorie supérieure Possibilité d’évoluer vers le métier de contrôleur et tout poste à dominante juridique
Lieu d'affectation : Sarcelles