2026-25263 - Business Analyst – Expérience Client & Data Temps Réel (F/H)

Category : Information Systems/Information management
Contract type : CDI
Position description :
Vous intégrez une équipe agile et pluridisciplinaire, réunissant des ingénieurs data, des développeurs backend et des Product Owners, au cœur de la transformation numérique du Groupe. Votre rôle de Business Analyst est central : vous faites le lien entre les directions métier (Relation Client, Opérations, Marketing, Escales) et les équipes techniques pour faire évoluer la plateforme en continu. Vous analysez et cadrez les besoins métier : Vous échangez avec les parties prenantes pour comprendre leurs problématiques opérationnelles, les traduire en exigences fonctionnelles claires et définir de nouveaux cas d'usage — nouvelles règles décisionnelles, indicateurs de profilage client, déclencheurs d'événements dans le parcours voyageur. Vous concevez et modélisez : Vous spécifiez la structure des événements, les modèles de données et les flux d'intégration nécessaires à l'exécution des règles métier dans un environnement cloud et événementiel. Vous pilotez le backlog avec le Product Owner : Vous rédigez des user stories détaillées, animez les séances de refinement et contribuez activement à la priorisation des fonctionnalités selon leur valeur métier. Vous validez et mesurez l'impact : Vous coordonnez les tests d'acceptation utilisateur (UAT), suivez le déploiement des évolutions en production et mesurez leur adoption et leur impact sur l'expérience client. Vous documentez et transmettez : Vous maintenez une documentation fonctionnelle claire et accessible pour garantir le transfert de connaissances auprès des équipes internes et des consommateurs de données. Toutes nos offres sont ouvertes aux candidats en situation de handicap, un aménagement peut être mis en place si nécessaire. Pour toute question se rapprocher du service handicap : mail.handicap@airfrance.fr 

Bac+5, école d’ingénieur ou diplôme équivalent, avec une spécialisation en data Première expérience de 2 ans minimum dans le domaine de la data (Une expérience en Data Customer constitue un atout) Forte capacité d’analyse et de synthèse Excellentes qualités de communication Recul, esprit critique et sens de l’objectivité Autonomie, proactivité et orientation solutions Curiosité et appétence pour l’innovation Connaissances en méthodologie Agile / SAFe et de notions de pilotage de projet   Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez-nous et participez à réinventer l'expérience voyageur de demain.   La production de documents falsifiés ou de fausses informations entraînera le rejet de la candidature.   
Site : 45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX
Minimum level of education required : Master degree (Bac + 5), amongst top Engineering French Universities / Schools
Language / Level :
English : Fluent