Responsable Régional Construction H/F Caen (14) H/F

Acteur majeur de l’expertise d’assurance construction, reconnu pour son expertise et la qualité de son accompagnement auprès des compagnies d’assurance.

Dans le cadre de la création d’une fonction au niveau régional, nous recherchons un Responsable Régional Construction H/F pour accompagner et piloter son activité Construction sur le secteur de Caen et Rouen.

Votre rôle

Rattaché(e) au Directeur Régional, vous prenez la responsabilité de l’activité Construction sur votre périmètre, couvrant les secteurs de Caen et Rouen.

Vous accompagnez une équipe composée d’Experts construction et d’Assistants d’experts, soit une vingtaine de collaborateurs au total.

Il s’agit d’une fonction qui permet à un Expert construction confirmé de faire évoluer son parcours vers davantage de management, de coordination et de pilotage, tout en restant au contact de son environnement métier.

Vous aurez notamment pour missions de :

Accompagner et animer les équipes au quotidien ;

Piloter l’activité à l’aide d’indicateurs de performance (KPI), analyser les résultats et accompagner les équipes dans l’atteinte des objectifs fixés ;

Accompagner les experts instruction et les assistants d’experts dans leur activité au quotidien et contribuer au bon fonctionnement de l’activité Construction ;

Veiller à la qualité des prestations et au respect des engagements pris auprès des compagnies d’assurance ;

Entretenir une relation régulière avec les responsables de compagnies et les gestionnaires, comprendre leurs attentes et assurer le suivi de la qualité de service ;

Identifier les points de vigilance et mettre en place les actions nécessaires ;

Participer au suivi de la satisfaction des clients et aux objectifs de performance de votre périmètre.

Vous serez également amené(e) à vous déplacer régulièrement entre Caen et Rouen, ainsi que ponctuellement chez les clients et à Paris pour certaines réunions.

Le poste comporte peu ou pas d’activité d’expertise en propre : l’objectif est véritablement de prendre de la hauteur sur l’activité, d’accompagner les professionnels et de devenir un interlocuteur privilégié des compagnies d’assurance.