BA059PNC-126607 - DIPN59 - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Domaine et métier : Relation à l'usager/Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Nature de l'emploi : Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Description du poste :
Groupe RIFSEEP : 1   Vos activités principales : Accueil, oriente et renseigne les usagers ; met en relation et suit la prise en charge des appels téléphoniques.   Votre environnement professionnel :   Activités du service : SVP- Accueil – Prise de main courantes- Renseignement du public – Gestion des appels téléphoniques.   Composition et effectifs du service : - Une AAP1 Liaisons hiérarchiques : Chef SLSP   Liaisons fonctionnelles : Ensemble des fonctionnaires de la CPN Dunkerque

Connaissances techniques : Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau pratique requis Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique requis Savoir-faire : Savoir analyser : niveau pratique requis Avoir l'esprit de synthèse : niveau pratique requis Savoir s'organiser : niveau pratique requis Savoir-être : Savoir accueillir : niveau maîtrise requis Savoir s'exprimer oralement : niveau pratique requis Avoir le sens des relations humaines : niveau pratique requis Vos perspectives : Les compétences mises en œuvres sur le poste permettent d’évoluer vers d’autres emplois au sein du domaine fonctionnel concerné et d’acquérir une technicité spécifique. L’expérience et les compétences acquises permettent de faciliter la préparation aux examens professionnels et concours internes. Durée attendue sur le poste : 2 ans
Lieu d'affectation : DUNKERQUE