Assistant Customer Service H/F

Vos responsabilités en tant que Customer Service H/F consisteront à : - Répondre aux mails des consommateurs et tchat - Réceptionner les appels des clients - Conseiller et accompagner les clients dans leur recherche de produits ; - Renseigner les consommateurs sur le suivi de leur commande : avant la vente, après la vente et jusqu'à la livraison - Dispatcher les demandes aux bons services pour garantir un suivi de qualité et rapide aux problèmes rencontrés par les consommateurs - Traiter et suivre les commandes MARKETPLACE : rétractation, litiges, suivi de leur commande... - Effectuer les transactions relatives aux commandes dans SAP : avoir, nouvelle expédition, produit de substitution etc - Etre l'interlocuteur privilégié de nos transporteurs La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un salaire annuel compris entre 33 000 EUR et 34000 EUR brut ; * Contrat temporaire basé à Saint-Denis * Télétravail * TR. Si ce poste de Assistant Customer Service H/F dans le secteur de la maison vous intéresse, vous pouvez transmettre votre candidature.