BA059PNC-126332 - DIPN59 - Agent d'accueil et d'information

Domaine et métier : Relation à l'usager/Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Nature de l'emploi : Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Description du poste :
Groupe RIFSEEP : 1 10 points de NBI Vos activités principales : Accueillir et conseiller les victimes. Pratiquer l’écoute des victimes de violences intra familiales Accueillir et orienter les usagers vers le(s) service(s) compétent(s) - accueil et standard téléphonique - rédaction de déclarations de Main courante - traitement du courrier - notification de suspension et annulation des permis de conduire par imprimés pré-remplis, dès lors que ces démarches ne nécessitent pas la rédaction par PV - contrôle judiciaire (vérification du suivi, vérification de l'identité de la personne et émargement) - tenue du registre des objets trouvés aux heures ouvrables et renvoi à Mairie - établissements des procurations en période électorale - notice de renseignements demandées lors d'instructions du Parquet - recueil des demandes de surveillance d'habitations lors des Opérations Tranquillité Vacances -enregistrement - contrôle Activités du service Accueil du public, prise de plainte, traitement du petit judiciaire et dossiers administratifs, signalisation des mis en cause, occupation de la voie publique et police-secours si besoin, action partenariale auprès de la population et des élus. Le bureau de Police est ouvert au public du lundi au vendredi de 09h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00   Composition et effectifs du service Une Direction composée de 2 commissaires 3 services : Etat Major de Division - SLSP - SLPJ Liaisons hiérarchiques Direction de la Division - Chefs des services Etat Major – Sécurité Publique – Police Judiciaire Liaisons fonctionnelles différents services de la Division - Direction Interdépartementale – Direction Zonale

Connaissances techniques : Connaître l'environnement professionnel : niveau initié requis Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau initié à acquérir Savoir-faire Savoir analyser : niveau initié requis Savoir rédiger : niveau initié requis Savoir-être : Savoir accueillir : niveau pratique à acquérir Savoir s'exprimer oralement : niveau pratique requis Savoir communiquer : niveau initié à acquérir Vos perspectives :L'expérience et les compétences acquises dans le domaine de l'organisation administrative et de la sécurité permettent de faciliter la préparation aux examens professionnels et concours internes (notamment celui de l'IRA)   Durée attendue sur le poste : 3 ans
Lieu d'affectation : TOURCOING