ADMINISTRATEUR AVAYA AURA H/F

- Assurer l'administration et l'exploitation quotidienne de la plateforme Avaya Aura - Garantir le maintien en conditions opérationnelles (MCO) de l'infrastructure de téléphonie - Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau avancé - Réaliser les demandes de changements, les opérations de maintenance et les évolutions techniques - Participer à l'optimisation des performances et à la disponibilité de la plateforme - Assurer le suivi des incidents et des demandes dans le respect des engagements de service - Collaborer avec les équipes techniques internes ainsi qu'avec les différents interlocuteurs du client - Participer à la documentation technique et aux procédures d'exploitation