Référent Approvisionneur et Customer H/F

En qualité de Référent Approvisionneur & Customer H/F au sein d'une entreprise industrielle, rattaché au Responsable Supply - Customer Service, vous avez pour missions de le seconder sur les missions opérationnelles :
? Etre référent de l'équipe supply / service clients (4 personnes en approvisionnement et service client et 2 personnes en logistique)
? Etre force de proposition dans l'amélioration des process et leur mise en place
? Réceptionner et traiter les demandes des clients et prospects (dont quelques clients
grands comptes)
? Elaborer les offres commerciales dans le respect des règles de délégation
? Relancer les offres réalisées dans un délai raisonnable et établir un suivi des offres
gagnées, perdues et en cours
? Réceptionner et traiter les commandes des clients dans SAGE, en assurer leur suivi
? Réaliser de manière systématique une revue de contrat et traiter les écarts
? Analyser les besoins d'achats et passer les commandes d'approvisionnement auprès
des fournisseurs internes ou externes
? Préparer les dossiers pour le service logistique et assurer la facturation
? Traiter les litiges en lien avec les services internes
? Assurer le recouvrement des factures
? Proactif vous communiquez autant par e-mail que par téléphone en interne et en
externe
? Participer aux réunions commerciales et ponctuellement aux réunions et visites
clients
? Contribuer aux évolutions des métiers et des projets décidés par la direction de la
société