ROC / ADMINISTRATEUR SYSTEMES ET RESEAUX H/F

Tu aimes comprendre les besoins des utilisateurs et leur apporter des solutions techniques adaptées pour garantir le bon fonctionnement des outils informatiques ?

L'informatique est ta passion ? Si tu cherches à rejoindre une entreprise à taille humaine dans un environnement dynamique et stimulant, alors ce poste est fait pour toi !

Dans le cadre de notre développement, AVA6 recherche un(e) Administrateur(trice) Systèmes & Réseaux / Responsable Opérationel(le) de Comptes, afin d'accompagner l'ensemble de nos clients infogérés dans la gestion de leur infrastructure.

Dans un contexte d'infogérance, le poste amène des déplacements quotidien à Rungis et dans le 8ème arrondissement de Paris.

Tes missions majeures chez AVA6 :

• Assurer le rôle de ROC : supervision des infrastructures, traitement et pilotage des incidents, coordination et traitement des actions correctives, suivi des engagements de service (SLA)
• Administrer et maintenir les systèmes et réseaux des clients, à distance et ponctuellement sur site
• Analyser les incidents récurrents, proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue
• Garantir la sécurité, la disponibilité et la fiabilité des infrastructures (mises à jour, durcissement, bonnes pratiques, suivi des alertes)
• Intervenir sur les projets d'évolution : déploiement, configuration, migrations, mises en production
• Assurer l'assistance aux utilisateurs quand nécessaire, avec une vraie logique de service
• Documenter et maintenir à jour les environnements clients dans le CRM / référentiel technique