Commercial CHR F/H

Mission :

Rattaché(e) au Chef des Ventes, vous prenez en charge le développement et l'animation d'un portefeuille de clients professionnels sur un secteur géographique dédié. Véritable ambassadeur de l'entreprise sur le terrain, vous contribuez activement à la croissance de l'activité tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client.

À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

• Vous développez, fidélisez et animez un portefeuille de clients existants en assurant une présence régulière sur le terrain et en construisant une relation de proximité durable ;
• Vous identifiez les opportunités de développement commercial et menez des actions de prospection afin de conquérir de nouveaux clients et d'accroître les parts de marché de l'entreprise sur votre secteur ;
• Vous analysez les besoins de vos interlocuteurs et les accompagnez dans le choix des solutions les plus adaptées à leurs attentes et à leurs enjeux ;
• Vous négociez les conditions commerciales dans le respect de la politique de l'entreprise et veillez à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires, de marge et de développement fixés ;
• Vous assurez le suivi de votre portefeuille clients, traitez les éventuelles réclamations et coordonnez les actions nécessaires avec les services internes afin de garantir un niveau de service optimal ;
• Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes support, logistiques et administratives afin d'assurer une gestion fluide et efficace des dossiers clients ;
• Vous réalisez un reporting régulier de votre activité, suivez vos indicateurs de performance et participez à la mise en œuvre des plans d'actions commerciaux ;
• Vous utilisez quotidiennement les outils de gestion de la relation client (CRM) afin de garantir un suivi rigoureux de votre activité et de partager les informations stratégiques recueillies sur le terrain.