CHARGÉ.E ADV À BOULOGNE H/F

Vous jouez un rôle central dans le bon fonctionnement de l'activité. Interface clé entre les clients et les Business Manager, vous contribuez à sécuriser l'activité de l'entreprise tout en entretenant une relation fluide et professionnelle avec des interlocuteurs variés. Nous avons besoin d'un renfort auprès des équipes ADV pour une mission de 2 mois minimum dans le cadre de la mise en place de la facturation électronique. Vos missions: Suivi et contrôle de la production : - Réceptionner les informations et contrôler la production des consultants en mission chez nos clients - Collecter les activités des consultants et des fournisseurs - Vérifier et valider la production dans l'ERP (Outil utilisé : SIMUS) Gestion administrative et budgétaire des missions : - Réceptionner les éléments contractuels (contrats, commandes, etc.) auprès des clients et managers pour préparer la facturation - Alerter les managers en cas d'anomalie ou de commandes manquantes - Saisir les contrats clients et commandes dans l'ERP - Suivre les éléments manquants pour la facturation avec les managers - Traiter et archiver les documents administratifs clients Facturation clients : - Établir la facturation clients en respectant les clôtures calendaires - Envoyer les factures dématérialisées - Contrôler la réception des factures Gestion des litiges : - Identifier et résoudre les anomalies de facturation (retours, erreurs sur le nombre de jours facturés, etc.) - Assurer un suivi rapide et efficace des litiges pour maintenir la relation client - Litiges vis à vis des relevé d'activités, avoirs Les livrables qui vous seront demandés : - Clôture mensuelle Relevés Mensuels d'Activités (RMA) : vérification et validation des Relevés mensuels d'activité - Clôture mensuelle de facturation : validation complète des factures dans l'ERP