RESPONSABLE A.D.V H/F

Rattaché(e) à notre Directeur Commercial, en lien constant avec notre Responsable Logistique/Achats et notre Responsable Excellence Opérationnelle/Ordonnancement, vous encadrez au quotidien nos 2 Gestionnaires ADV. Vous accompagnez vos collaboratrices dans la définition et la structuration de leurs missions, en développant leur autonomie et leur polyvalence, avec la volonté de sécuriser l'entreprise dans un contexte de développement et d'internationalisation de notre activité. Charnière entre le Commerce et la Production, vous organisez avec votre équipe, vous supervisez et vous contrôlez le traitement administratif des commandes (EDI,mails) basculées dans notre progiciel (VIF). Vous optimisez ainsi le taux de service clients en fonction des capacités de production, de l'état des stocks, des priorités commerciales et de l'environnement contractuel (pénalités...). Vous construisez et vous tenez à jour des tableaux de bord commerciaux dans le but de suivre et d'anticiper l'activité, en établissant notamment un prévisionnel des ventes. Acteur de la performance, force de proposition, vous participez aux projets de digitalisation et d'optimisation des processus.