Ingénieur support applicatif H/F

Vos missions Au quotidien, vous serez amené(e) à : -Assurer le support applicatif auprès des utilisateurs et prendre en charge leurs demandes ; -Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents rencontrés sur l'ERP et les applications de gestion ; -Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques fonctionnelles ; -Intervenir sur différents flux de gestion : achats, commandes, ventes, facturation, pointage, paie, etc. ; -Identifier l'origine des blocages et assurer leur résolution ou leur suivi auprès des équipes concernées ; -Collaborer étroitement avec les équipes métier et techniques ; -Intervenir dans l'ERP avec des niveaux d'autorisation adaptés afin de garantir la fiabilité des informations ; -Participer à l'amélioration continue des outils, des procédures et de l'expérience utilisateur.