Assistant ADV Export (H/F)

En tant qu'Assistant ADV Export F/H, vos principales responsabilités seront les suivantes : * Assurer l'enregistrement, le suivi et la gestion des commandes clients internationales * Coordonner les échanges avec les différents intervenants internes et externes afin de garantir le bon déroulement des opérations * Préparer et contrôler la documentation nécessaire aux expéditions internationales * Traiter les réclamations et assurer le suivi des dossiers associés * Superviser les opérations de facturation et le suivi administratif des commandes * Répondre aux demandes des clients et participer à la résolution des litiges * Identifier les axes d'amélioration et contribuer à l'optimisation des processus * Assurer une communication proactive auprès des clients afin de garantir un haut niveau de satisfaction. N/C